تعریف بهره وری

      دو عامل اساسی در ساختار بهره وری  عبارتند از کارایی و اثربخشی.

      کارایی: درست کار کردن  – رابطه بین نتیجه بدست آمده و منابع استفاده شده .

      اثربخشی:  کار درست کردن – میزانی که فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه‌ریزی شده به دست آمده‌است.

     درنتیجه به صورت خلاصه بهره وری یعنی صحیح انجام دادن کار درست.

     بهره‌وری = ( اثربخشی × کارایی)

• ضرورت بهره وری در صنعت پخش

الف ) فرآیند پخش و توزیع کالا در آخرین مرحله زنجیره عرضه قرار دارد و با حجم بالایی از مشتریان در ارتباط می باشد در نتیجه بهره وری در جلب رضایت مشتریان، بهبود هویت برند نقش مهمی دارد.

            ب) با توجه به بخشنامه اخیر و الزام به درج قیمت تولید؛ حاشیه سود شرکت های پخش به شدت 

               کاهش پیدا کرده است و بهره وری لازمه حیات شرکت های پخش است .

           ج) علاوه بر کاهش حاشیه سود برای شرکت پخش ؛ افزایش حقوق بالا در ابتدای امسال و همچنین

             افزایش بیش از حد هزینه های لجستیک بهره وری برای شرکت های پخش یک انتخاب نبوده و

             اجبار است .

• چرخه بهره وری

الزامات سیستمی جهت بهره وری  :

1. استفاده از سیستم اطلاعاتی مناسب
2. ثبت صحیح اطلاعات
3. دسته بندی صحیح اطلاعات
4. وجود ابزارهای مناسب جهت استخراج اطلاعات

       سیستم اطلاعاتی مناسب چه کمکی در بهره وری می تواند انجام دهد ؟

1. کاهش هزینه ها :

سسیستم اطلاعاتی مناسب می تواند ثبت  هزینه ها را به صورت صحیح انجام داده و در استخراج اطلاعاتی مناسب در جهت پیدایش نقاط غیر نرمال هزینه یی کمک نماید .

• ارزیابی عملکرد ها KPI

الف – برای ارزیابی عملکرد می بایست فرد به فرد  و واحد به واحد مورد بررسی قرار گیرد .

    واحد فروش

    واحد توزیع

    واحد انبار

    واحد منابع انسانی

    واحد بازرگانی

    واحد مالی  و …..

ب – شاخص های عملکردی درست  (واحد ها – افراد )شناسایی شود .

ج – داشبورد گزارش دهی مناسب تهیه گردد .

مثال : KPI  های واحد فروش

1. تعداد فاکتور
2. سطر فاکتور
3. مبلغ فروش
4. پوشش مشتریان
5. شکل تسویه
6. برگشت از پخش