1- تعریف بهره وری

دو عامل اساسی در ساختار بهره وری  عبارتند از کارایی و اثربخشی.

      کارایی: درست کار کردن  – رابطه بین نتیجه بدست آمده و منابع استفاده شده .

      اثربخشی:  کار درست کردن – میزانی که فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه‌ریزی شده به دست آمده‌است.

درنتیجه به صورت خلاصه بهره وری یعنی صحیح انجام دادن کار درست.

بهره‌وری = ( اثربخشی × کارایی)

2- ضرورت بهره وری در صنعت پخش

الف ) فرآیند پخش و توزیع کالا در آخرین مرحله زنجیره عرضه قرار دارد و با حجم بالایی از مشتریان در ارتباط می باشد در نتیجه بهره وری در جلب رضایت مشتریان، بهبود هویت برند نقش مهمی دارد.

ب) با توجه به بخشنامه اخیر و الزام به درج قیمت تولید؛ حاشیه سود شرکت های پخش به شدت کاهش پیدا کرده است و بهره وری لازمه حیات شرکت های پخش است .

ج) علاوه بر کاهش حاشیه سود برای شرکت پخش ؛ افزایش حقوق بالا در ابتدای امسال و همچنین افزایش بیش از حد هزینه های لجستیک بهره وری برای شرکت های پخش یک انتخاب نبوده و اجبار است .

3- چرخه بهره وری

الزامات سیستمی جهت بهره وری  :

• استفاده از سیستم اطلاعاتی مناسب
• ثبت صحیح اطلاعات
• دسته بندی صحیح اطلاعات
• وجود ابزارهای مناسب جهت استخراج اطلاعات

سیستم اطلاعاتی مناسب چه کمکی در بهره وری می تواند انجام دهد ؟

1- کاهش هزینه ها :

سسیستم اطلاعاتی مناسب می تواند ثبت  هزینه ها را به صورت صحیح انجام داده و در استخراج اطلاعاتی مناسب در جهت پیدایش نقاط غیر نرمال هزینه یی کمک نماید .

2- ارزیابی عملکرد ها KPI

الف – برای ارزیابی عملکرد می بایست فرد به فرد  و واحد به واحد مورد بررسی قرار گیرد .

    واحد فروش

    واحد توزیع

    واحد انبار

    واحد منابع انسانی

    واحد بازرگانی

    واحد مالی  و …..

ب – شاخص های عملکردی درست  (واحد ها – افراد )شناسایی شود .

ج – داشبورد گزارش دهی مناسب تهیه گردد .

مثال : KPI  های واحد فروش

1- تعداد فاکتور

2- سطر فاکتور

3- مبلغ فروش

4- پوشش مشتریان

5- شکل تسویه

6- برگشت از پخش